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RESI Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti software audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: · mancanza dell’imballo originale · qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette sulle confezioni originali del prodotto · assenza di elementi integranti del prodotto · danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto Procedura per l’esercizio del diritto di recesso Inviare a DELUCAPELLI via aleramo 1 62012 civitanova marche (mc), entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento. da cui risulti: · La volontà di esercitare il diritto di recesso; · Numero e nome prodotto e Data d'acquisto; · Coordinate bancarie sulle quali ottenere il riaccredito della spesa tramite bonifico bancario (Codice ABI, CAB, numero di Conto Corrente dell'intestatario della fattura) Anticipare la comunicazione via e-mail a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Entro un giorno lavorativo verrà inviato un codice di autorizzazione al rientro (CAR) che identificherà la pratica. Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, e di tutto quanto in origine contenuto. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, DELUCAPELLI si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare. Il Cliente ha diritto alla sostituzione del prodotto oppure al rimborso integrale della somma spesa, fatta eccezione per le spese di spedizione sostenute. DELUCAPELLI procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso entro i 30 giorni lavorativi successivi alla rispedizione della merce e comunque non prima della ricezione dei beni |
